Betstars : J'en ai un avis assez nuancé...

J'ai testé le site de paris sportifs Betstars et mon avis est mitigé voir négatif… Je vous explique toute mon expérience ici : inscription, bonus etc…

Je continue mon aventure des bookmakers et vous trouverez ici le compte rendu de mon expérience avec Betstars. Je vous détaille ici tout ce qu’il y a à savoir sur la plateforme : bonus, inscriptions, paris proposés, etc. Vous retrouverez également mon avis FRANC (j’insiste dessus) tout à la fin.

1) Historique

Depuis 2016, Betstars est un nouvel arrivant parmi les sites de paris sportifs en ligne. Vous vous rappelez de cet été où l’Euro a été gagné par le Portugal ? Vous rappelez de la finale France - Portugal remporté par le PT de 1-0 en prolongation ? Vous vous souvenez encore de la main d’Eder qui n’avait pas été sifflée ? Eh bien Betstars est arrivé en France pendant cette période.

Le groupe Reel Malta Limited qui détient Betstars mais aussi Pokerstars (leader du poker en ligne) a obtenu un agrément de l’ARJEL le 7 juin 2016, soit 3 jours avant le début de l’Euro. Cet agrément de l’ARJEL lui permet de proposer des paris sportifs en ligne légalement en France. Betstars est soumis aux règles de l’ARJEL ce qui fait de lui un bookmaker sécurisé.

2) Obtenir le Bonus d'Inscription

À chaque inscription d’un nouveau joueur, Betstars offre un bonus de 100€. Ce dernier est divisé en deux :

Si vous perdez votre premier pari, Betstars vous rembourse votre pari à hauteur maximale de 50€. Je vous conseille donc de ne pas parier plus de 50€ sur votre premier pari pour pouvoir être remboursé si ce premier pari est perdant.

Suite à votre premier pari, si vous pariez plus de 300€ dans les 3 mois, vous recevrez l’autre tranche de 50€

Elle se décompose en 2 (comme on peut le voir sur le schéma ci-dessous) :

  • 2 x 10€ pour parier sur des paris sportifs
  • 3 x 10€ pour jouer au poker sur Pokerstars (le grand frère de Betstars)
explication bonus betstars

Important : Comme quelques autres bookmakers, ces tranches sont remboursées en paris gratuits et non en argent réel. Vous ne pourrez donc pas les reverser directement sur votre compte bancaire.

Un pari gratuit (“freebet”) est un pari où vous ne gagnez que les gains de votre mise.

Exemple : Vous pariez 50€ en freebet sur une cote à 1,5 et vous remportez votre pari. Vous ne gagnerez donc au final que 25€ car (50 x 1,5) - 50 = 25€.

Mon avis sur le bonus d'inscription de Betstars est plutôt négatif.

D’une part, le premier pari remboursé ne va que jusqu’à 50€ et le remboursement est en freebet. Sur le concurrent Winamax par exemple, le bonus du premier pari est de 150€ et on est remboursé en argent réel. 

D’autre part, pour débloquer la deuxième tranche de pari, il faut avoir dépensé 300€ dans les 3 mois suivants votre inscription… Sachant qu’un parieur lambda dépense en moyenne une dizaine d’euros par semaine, 300€ en 3 mois reste inatteignable. Le bonus n’est pas à la hauteur comparé à d’autres bookmakers.

3) Comment s'inscrire sur le bookmaker ?

Pour vous inscrire sur Betstars, vous pouvez cliquez sur le bouton orange de la page ou directement ici.

L’inscription se déroule en plusieurs étapes.

Voici les 4 premières :

  1. Pour l’étape 1, inscrivez simplement votre e-mail, un identifiant et un mot de passe
  2. En étape 2, cochez uniquement ce qui vous intéresse puis cliquez sur “Créer un compte
  3. Pour l’étape 3, cliquez sur “Effectuer un dépôt
  4. En étape 4, vous pouvez effectuer un dépôt. Vous avez plusieurs méthodes de paiement (Carte bancaire, PayPal, Neteller, Skrill, Paysafecard, Ticket Premium, Neosurf et virement bancaire.
étapes d'inscription betstars

4) Comment valider son compte ?

ARJEL oblige, vous devez normalement envoyer à Betstars une pièce d’identité ainsi qu’une copie de votre RIB pour que vous soyez payé de vos gains. Cependant après mon inscription, je n’ai vu aucun bouton pour transmettre ces informations…

En voulant tester le retrait, je me suis rendu compte que je pouvais rentrer mes informations pour valider mon compte. Une fois votre inscription faite je vous conseille donc directement d’aller dans “Compte” puis dans “Retrait”.

Il y a ensuite 5 étapes :

  1. Rentrez vos informations : Prénom, nom, date de naissance, etc… c’est basique.
vérifier compte betstars informations personnelles

Mettez ici votre adresse postale. Veillez à mettre la bonne adresse car Betstars va vous envoyer un code à rentrer sur le site pour confirmer que votre adresse est authentique.

verification betstars adresse

L'étape suivante est primordiale pour recevoir vos paiements. Il faut inscrire le nom de votre banque, son pays (France si vous êtes en FR) et votre IBAN (pour que Betstars puisse vous envoyer votre paiement).

compte bancaire betstars

Un message s’affiche alors : Cliquez sur “Envoyer les documents maintenant”.

envoyer documents betstars

Vous êtes ensuite redirigés sur cette page :

Cliquez sur “Joindre un document” et envoyez une copie de votre identité bancaire.

Normalement, ils doivent également vous demander une copie de votre pièce d'identité mais je ne vois aucun endroit pour la transmettre. Vous pouvez donc transmettre cette pièce en les contactant...pas très pratique je vous l’accorde.

Plus d'informations sur la vérification de compte ici.

5) Comment retirer ses gains ?

Votre compte doit être validé pour pouvoir retirer. Vous pourrez demander vos gains à partir de 8€ via virement bancaire.

Voici les étapes à suivre pour demander votre paiement :

  1. Allez dans “Compte
  2. Cliquez sur “Retrait
  3. Entrez la somme que vous souhaitez retirer
  4. Sélectionnez votre méthode de paiement (Virement bancaire)
  5. Cliquez sur “Retirer mes gains

6) Les Sports sur lesquels on peut parier

15 sports sont présents sur Betstars. La plupart des parieurs parient sur le foot, le tennis et le basket, mais d’autres sports intéressants sont aussi présents :

  1. Badminton 
  2. Basketball 
  3. Biathlon 
  4. Boxe 
  5. Cyclisme 
  6. Football 
  7. Football américain 
  8. Golf 
  9. Handball 
  10. Hockey sur glace 
  11. Rugby 
  12. Snooker 
  13. Sports mécaniques 
  14. Tennis 
  15. Volleyball

Les principaux sports sont donc là et vous pourrez ainsi parier sur beaucoup de compétitions : Ligue 1, Coupe du Monde, JO, Roland Garros, Coupe Davis, Pro A, Champions League etc...

Dommage qu’il n’y est pas d’e-sport… mais c’est le cas pour tous les bookmakers. À mon avis, ça devrait changer d’ici quelques années.

7) Comment faire son premier pari simple sur Betstars ?

Si vous voulez par exemple, effectuer un pari sur la Ligue 1, allez dans “Football” puis “Ligue 1”. Jusque là c’est assez simple et intuitif. Sélectionnez ensuite le match sur lequel vous souhaitez parier : dans notre exemple, Brest-Nantes… une rencontre de rêve. 😆

Placez sur la droite votre mise. Je mise ici 11€, je peux donc gagner 25€30 car la cote est de 2.30.

pari simple betstars

Il est également possible d’effectuer des paris combinés qui sont peut-être plus risqués mais bien plus rémunérateurs.

En pariant 16€ sur une victoire de Nantes et une autre de Marseille, je peux gagner 77,28€ car les cotes s’additionnent.

Comme vous le voyez à ce screenshot long comme un ticket de caisse, l’interface pour faire des paris combinés n’est pas intuitive. Le combiné se place dans le cadre “Double” ce qui peut induire en erreur.

8) Est-ce que l'option Cashout est disponible sur Betstars ?

Le Cash Out permet de se retirer d’un pari avant la fin d’un match et d’empocher une partie des gains (si notre équipe était en train de gagner) ou au contraire de sauver une partie de notre mise (si notre équipe était en train de perdre).

Lorsque vous aurez parié sur un match, vous pourrez suivre votre pari en allant dans vos paris placés. Vous pourrez à ce moment là activer l’option Cash Out.

Cependant, je ne vous conseille pas de compter sur le Cash Out pour sauver vos paris. En faisant des recherches sur cette option, je me suis aperçu qu’à plusieurs moments, Betstars mentionnait ne pas garantir cette option :

"Notez que la disponibilité de l'option de cash out ne peut pas être toujours garantie. Par ailleurs, lorsque l'option est disponible, les demandes de retrait peuvent être refusées."

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Explication de l'option de Cash Out - Betstars

9) Le programme de points de Betstars : un vrai jeu vidéo !

Chaque fois que l’on joue sur Betstars, on gagne des points. Quand vous allez pour la première fois sur votre compte, vous pourrez voir une barre de progression verte avec un coffre bleu.

Betstars coffres starpoints

Le système de points sur Betstars est assez simple. En fonction de votre nombre de paris, vous pourrez débloquer des coffres offrant des récompenses. Pour augmenter de niveau et atteindre le coffre du niveau au-dessus, vous devez cumuler 10 coffres de la même couleur dans les 28 jours.

Voici les différents coffres avec leurs récompenses :

Coffres Betstars

Ces récompenses peuvent être sous la forme de freebets ou de StarCoins que vous pourrez dépenser sur la boutique Star Rewards. Sur cette boutique il y a de tout… des claquettes Boss jusqu’aux mallettes de poker !

Vous pouvez également échanger ces points contre des bonus. Exemple : 25€ pour 2 500 StarCoin.

Pour les joueurs qui parient beaucoup, ces points de fidélité peuvent être intéressants. On voit qu’il y a un réel effort de mettre en place un programme ludique et encourageant. Avec son système de coffre, Betstars fait de la gamification : il reprend un peu le système de points et de récompenses des jeux vidéos.

10) Ergonomie du site et de l'application

Au niveau du site, la navigation est assez simple pour faire des paris. Que ça soit pour le foot, le tennis ou tous les autres sports, les cotes sont bien mises en évidence. Un bon point : le design est moderne et simple

Par contre, pour effectuer des paris et notamment faire des combinés l’interface n’est pas optimale. Par exemple quand on est sur la liste des paris disponible en Ligue 1 et qu’on descend dans la page, le cadre avec les paris que l’on veut placer n’est plus visible. On doit remonter pour avoir de nouveau le cadre.

interface application betstars

L’application Betstars est notée 1,8/5 sur Android et 4,30/5 sur iPhone. Je l’ai installée sur Android et je ne l’ai pas trouvé inutilisable. Elle n’est pas 100% fluide, mais elle a le mérite d’exister. Elle peut donc dépanner, mais pour une personne qui souhaite seulement parier sur téléphone, je vous conseillerais d’aller chez un autre bookmaker avec une meilleure application.

Je reste donc assez partagé sur l’interface du site et de l’application... J’ai connu beaucoup mieux !

11) Service client

Vous pouvez contacter Betstars via un formulaire en ligne. D’après leur site, ils peuvent répondre 24h/24, 7j/7.

contacter support betstars

Si un conseiller “Stars” est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, je trouve dommage que Betstars n’ait pas mis en place un chat en ligne.

12) Mon Avis sur Betstars

Vous l’aurez compris, mon avis sur Betstars est plutôt négatif… Je trouve en effet qu’il y a plus de côtés négatifs que de côtés positifs. La concurrence, comme Betclic ou Winamax, fait mieux.

Déjà le bonus de 100€ est compliqué à obtenir. Il est divisé en deux tranches de 50€ et vous obtenez la première tranche si votre premier pari (à hauteur maximum de 50€) est perdant. Par exemple, si vous pariez 40€ pour votre premier pari et qu’il est perdant, Betstars vous rembourse ces 40€ en pari gratuit. Si au contraire vous gagnez, vous n’avez pas le droit à la première tranche de bonus.

Comme je vous le disais, la deuxième tranche est plus compliquée à obtenir si vous n’êtes pas un parieur assidu. En effet, pour obtenir l’autre tranche de 50€, il vous faut parier pour 300€ dans les 3 mois suivants votre inscription sur Betstars. Cela revient à parier 100€ par mois et personnellement, il y a des mois où je parie moins.

Le processus d’inscription est classique, comme les autres bookmakers. Cependant, la partie vérification d’identité obligatoire sur tous les sites de paris m’a un peu dérouté… Au départ je n’avais pas trouvé l’endroit où envoyer ces pièces justificatives.

Ce que je trouve bien sur Betstars, c’est son programme de fidélité avec les Starpoints et les caisses. Il est bien pensé et on se croirait vraiment dans un jeu vidéo. Il permet de vous récompenser de manière ludique.

Au niveau des paris, il y a les principaux sports donc vous n’aurez pas de soucis pour parier sur le foot, le tennis, le basket, et tous les autres sports populaires. En revanche, les cotes sont en dessous de ce que peuvent faire d’autres bookmakers comme Unibet ou ZeBet.

Sur Betstars, il y a bien une option Cash Out mais elle n’est pas signalée par un pictogramme comme le font les autres bookmakers. Ce qui fait que si vous pariez sur un match, vous ne savez pas si vous pourrez actionner le Cash Out. De plus, leur politique en matière d'éligibilité du Cash Out est assez opaque.

L’ergonomie du site est bonne sauf quand on veut placer un combiné. L’application, elle, est mal notée sur Android (mais bien notée sur iPhone) mais ce n'est pas une catastrophe. Elle manque juste de fluidité...

Pour finir, je trouve dommage que Betstars n’ait pas une Live TV des matchs sur lesquels on parie, de jeux Fantasy League ou encore des grilles Loto Foot comme sur Netbet ou d'autres sites de paris...

Et vous, vous en pensez quoi ? Vous avez déjà testé Betstars ? Quel est votre avis ?

  1. Bonus

    5

    Inscription

    6.5

    Ergonomie

    7

    Cotes

    5

    En effet, Betstars est encore jeune... Après l'avoir testé quelques mois, je l'ai vite laissé de côté.

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